Política de Devolução e Reembolso

Prezamos pela transparência e pelo respeito aos nossos clientes. Ao contratar nossos serviços digitais, você concorda com os termos a seguir:

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Serviços Oferecidos

Oferecemos serviços digitais personalizados, entregues por meio de:

• Links com materiais, acessos ou ativos digitais;

• Configurações em plataformas como Google Ads, Meta Ads, Bing Ads, TikTok Ads, GA4, Clarity, entre outras.

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Prazos de Entrega

O prazo de entrega varia de acordo com a complexidade e o escopo do serviço contratado, podendo ocorrer entre 15 e 60 dias corridos. Os prazos são informados na proposta ou durante o atendimento.

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Cancelamento e Reembolso

Conforme o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor, o cliente pode solicitar o cancelamento em até 7 (sete) dias corridos após a contratação, desde que o serviço ainda não tenha sido iniciado.

Caso o serviço já tenha sido iniciado, o cancelamento poderá ser feito com reembolso parcial, mediante abatimento proporcional ao tempo e trabalho já executados.

Após a conclusão e entrega total do serviço, não serão realizados reembolsos, exceto em casos de falha comprovada na execução.

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Como Solicitar

Para solicitar o cancelamento ou reembolso, envie um e-mail para contato@dwconecta.marketing com as seguintes informações:

• Nome completo;

• Serviço contratado;

• Data da contratação;

• Motivo da solicitação.

As solicitações serão analisadas em até 5 dias úteis, e o reembolso (quando aplicável) será realizado pelo mesmo meio de pagamento utilizado.